Lieferzeit und Versandkosten:

Deutschland: 3-5 Werktage | 0 €

Europa: 4-7 Werktage | 9,90 €

Bearbeitungsdauer:

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen von Montag bis Freitag.

Zahlung mit Klarna Sofort:

Bitte beachte, dass sich die Versandzeit verlängern kann, wenn du mit Klarna Sofort zahlst. Dies liegt daran, dass die Bearbeitungszeit für diese Zahlungsmethode 1-2 Tage beträgt. Wir können die Bestellung erst versenden, nachdem wir die Zahlungsbestätigung von Klarna erhalten haben.

Zollgebühren:

Bitte beachten Sie, dass Ihr örtliches Zollamt Gebühren erheben kann. Wir haben keine Kontrolle über diese Kosten und können sie daher im Voraus nicht abschätzen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Zollamt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Sendungsverfolgung:

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Fortschritt deiner Sendung zu verfolgen. Dadurch hast du die Möglichkeit, den Zustellort, beispielsweise einen Paketshop, festzulegen oder den Zustelltag zu ändern.

Rückgaben:

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Wenn du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, benachrichtige uns bitte per E-Mail an cosyno.berlin@gmail.com und sende die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Bitte achte darauf, dass der Name des Bestellers als Absender auf dem Paket angegeben ist, damit wir die Rücksendung deiner Bestellung zuordnen können.  

Rückgaben versenden an:

• Cosyno c/o ehouse
• Charlottenburgerstr. 62
• BERLIN, 13086
• Deutschland

Rückerstattung:

Wenn du eine Rückerstattung des Kaufpreises wünschst, zahlst du lediglich die Kosten für den Rückversand der Artikel an uns. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und der Zustand von uns geprüft wurde, erstatten wir dir den Artikelpreis zurück. Dieser Vorgang kann bis zu 14 Tage dauern, geht jedoch in der Regel schneller. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung über die zuvor ausgewählte Zahlungsmethode erfolgt ist. Beachte bitte, dass dieser Vorgang bei einigen Zahlungsanbietern 1-3 Werktage in Anspruch nehmen kann.  

Hast du noch Fragen?

Wenn du noch Fragen zum Versand oder Sonstigem hast, kontaktiere uns gerne entweder über das Kontaktformular auf der Website per E-Mail an cosyno.berlin@gmail.com